Destek Merkezi
Yardımı aramayın, doğrudan bulun
Sınavly kullanım adımları, teknik açıklamalar ve hızlı destek kanalları tek bir merkezde.
Konu Ara
Bilgi Mimarisi
Destek konuları role ve göreve göre gruplanır
Başlangıç ve Kurulum
- • Hesap oluşturma
- • Rol bazlı ilk ayarlar
- • Sınıf ve kurum tanımları
- • Panel kısayolları
Sınav Okuma ve Analiz
- • Optik dosya yükleme
- • Hata ve doğrulama mesajları
- • Net/puan hesaplama mantığı
- • Konu bazlı analiz
Güvenlik ve Yetki
- • Rol izinleri
- • Hesap güvenliği
- • Veri saklama politikası
- • Şifre sıfırlama
Eğitim İçerikleri
- • Kısa ürün turları
- • Panel akış videoları
- • Raporlama rehberi
- • Mobil kullanım videoları
Destek Yükseltme Akışı
- 1. Bilgi bankasından konu arayın ve ilgili rehber adımını uygulayın.
- 2. Çözüm yoksa teknik talep formu ile ekran örneği ve hata detayını paylaşın.
- 3. Öncelik seviyesi yüksekse canlı destek kanalıyla anlık bağlantı kurun.
- 4. Kurumsal hesaplarda gerekli durumda uzman ekip toplantısı planlanır.